sadsad x
asdasd
Sık Sorulan Sorular
  • Siparişlerim kaç günde hazırlanır?

    Tedarik süremiz en geç 3 iş günüdür. 3 iş günü olarak belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir.

  • İade ve Değişim Yapabilir miyim ?

    Kampanyalı ürünlerimizde iade yoktur. Kampanya dışı ürün alımlarında iade işleminde tarafınıza aktarılacak ücret içinden kargo ücret kesintisi olacaktır. Değişimlerde kargo ücretlerini firmamız karşılamamaktadır.

  • Siparişimde ürün değişikliği yapabilir miyim?

    Siparişlerinizde ürün ekleme ya da ürün çıkarma işlemi yapılamamaktadır.

  • Ödeme seçeneklerini öğrenebilir miyim?

    Siparişlerinizi Kapıda ödeme (Nakit ve Kredi Kartı), Kredi Kartı veya Havale/EFT yolu ile ödemesini sağlayabilirsiniz.

  • Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

    Üye girişi yaparak Siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu inceleyebilirsiniz.

  • Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?

    Kargo çıkışınız sağlanmadan önce adres değişikliğini sağlayabilirsiniz.

  • Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

    Siparişleriniz Sürat Kargo aracılığı ile sizlere ulaştırılmaktadır.

  • Kargom ne zaman ulaşır?

    Bulunduğunuz bölgeye göre değişmektedir. Merkezde ise 2 - 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır.

  • Ürünler hangi zaman diliminde teslim edilir?

    Siparişleriniz Sürat Kargo tarafından Pazar günü ve Resmi tatiller haricinde 09:00 - 17:00 arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır.

  • Kargom gelmiş ama adresimde yoktum. Ne yapmalıyım?

    Siparişleriniz Sürat Kargo ile teslimat adresinize getirildiğinde adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından, siparişlerinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 2 (iki) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilir. Ürünü teslim almak için herhangi bir talebiniz tarafımıza ulaşmamız ise siparişlerinizin iptali gerçekleştirilmektedir. Teslimatla alakalı yaşadığınız kargo sıkıntılarını 0 538 542 95 50 nolu kargo destek hattımıza iletebilirsiniz.

  • Kapıda ödemelerde ek bedel mevcut mu?

    Kapıda ödeme için ek olarak 5.90 TL hizmet bedeli bulunmaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.